根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店周边环境很不错,但房间不是很好,有一定年份,小而且陈旧,整体感觉价格高了。是否喜欢看个人需求吧
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本人来北京游玩 看到该酒店图片各方面不错预定了两天 来到之后非常不满意 以下几点 1.前台服务态度极差 差到爆炸 有种你欠他钱的感觉 ! 2.房间一楼窗口外面一堵墙 影响空气对流 加之光线进不来很昏暗 3.房间设施陈旧 以及空间小 也就快捷酒店档次 4.酒店上传的照片都不属于该酒店 该酒店只是一个小两层 5.还是要强调 前台服务极差 今天本来还要住 被告知不能住了 有人订了 不经询问在住的客人是否继续住 我们到前台和他和气交流时 却说 :“你住到什么时候你应该比我清楚!” 6.重要的事情说三遍 前台服务极差 . 最后 我不是哪里请来的喷子 只是觉得来北京玩一趟 应该有舒服的住宿体验 在此以亲身经历告诉大家 希望大家能看到我的经历 !!!
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因为是特价房一楼,房间有点儿潮,但是基本还是很干净的。不知道怎么上WIFI,也懒得问。 热水出的倒是比较快,就是调温反应慢了点儿。 这种价位的酒店没有护肤乳液,有点说不过去,洗浴液也像果冻似的。