提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4392：好评
酒店周边环境很不错，但房间不是很好，有一定年份，小而且陈旧，整体感觉价格高了。是否喜欢看个人需求吧
会员2779：好评
本人来北京游玩 看到该酒店图片各方面不错预定了两天 来到之后非常不满意 以下几点 1.前台服务态度极差 差到爆炸 有种你欠他钱的感觉 ！ 2.房间一楼窗口外面一堵墙 影响空气对流 加之光线进不来很昏暗 3.房间设施陈旧 以及空间小 也就快捷酒店档次 4.酒店上传的照片都不属于该酒店 该酒店只是一个小两层 5.还是要强调 前台服务极差 今天本来还要住 被告知不能住了 有人订了 不经询问在住的客人是否继续住 我们到前台和他和气交流时 却说 ：“你住到什么时候你应该比我清楚！” 6.重要的事情说三遍 前台服务极差 . 最后 我不是哪里请来的喷子 只是觉得来北京玩一趟 应该有舒服的住宿体验 在此以亲身经历告诉大家 希望大家能看到我的经历 ！！！
会员9330：好评
因为是特价房一楼，房间有点儿潮，但是基本还是很干净的。不知道怎么上WIFI，也懒得问。 热水出的倒是比较快，就是调温反应慢了点儿。 这种价位的酒店没有护肤乳液，有点说不过去，洗浴液也像果冻似的。