酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员4392:好评
酒店周边环境很不错,但房间不是很好,有一定年份,小而且陈旧,整体感觉价格高了。是否喜欢看个人需求吧
会员2779:好评
本人来北京游玩 看到该酒店图片各方面不错预定了两天 来到之后非常不满意 以下几点 1.前台服务态度极差 差到爆炸 有种你欠他钱的感觉 ! 2.房间一楼窗口外面一堵墙 影响空气对流 加之光线进不来很昏暗 3.房间设施陈旧 以及空间小 也就快捷酒店档次 4.酒店上传的照片都不属于该酒店 该酒店只是一个小两层 5.还是要强调 前台服务极差 今天本来还要住 被告知不能住了 有人订了 不经询问在住的客人是否继续住 我们到前台和他和气交流时 却说 :“你住到什么时候你应该比我清楚!” 6.重要的事情说三遍 前台服务极差 . 最后 我不是哪里请来的喷子 只是觉得来北京玩一趟 应该有舒服的住宿体验 在此以亲身经历告诉大家 希望大家能看到我的经历 !!!
会员9330:好评
因为是特价房一楼,房间有点儿潮,但是基本还是很干净的。不知道怎么上WIFI,也懒得问。 热水出的倒是比较快,就是调温反应慢了点儿。 这种价位的酒店没有护肤乳液,有点说不过去,洗浴液也像果冻似的。